В минтрансе объяснили списанные с банковских карт ярославцев деньги
И разъяснили, как их можно вернуть.
О том, что 6 октября ярославцы пожаловались на множественные списания денежных средств с банковских карт за оплату проезда в общественном транспорте, сообщал портал СОРОКА. Одна из жительниц города рассказала, что у нее списания произошли 14 раз на сумму в 532 рубля, при этом общественным транспортом она не пользовалась.
В региональном министерстве дорожного хозяйства и транспорта объяснили случившееся задержкой регистраций транзакций в связи с переходом и подключением к национальной системе платежных карт.
«В настоящее время все списания средств происходят по транзакциям, которые были произведены в предыдущие дни октября, но денежные средства по ним не были списаны с банковских карт», — сообщили в минтрансе.
Там попросили жителей внимательно отслеживать все списания денежных средств с банковских карт во время оплаты проезда.
«В случае некорректных списаний имеется возможность оформить возврат денежных средств через официальное заявление. Для этого необходимо воспользоваться бланком или написать обращение в свободной форме, изложив всю информацию, запрашиваемую в бланке. Очное обращение при этом не обязательно», — пояснили в ведомстве.
Заполненное заявление просят направить любым удобным способом на официальную электронную почту оператора автоматизированной системы управления транспортом ГБУ ЯО «Яроблтранском» Info@yarbust.ru, в «поддержку» мобильного Приложения «Ярославская область «Транспорт», либо принести лично на Московский пр-т, д. 80а. — 1 или 5 кассы автовокзала.
Также для решения вопроса возврата денежных средств необходимо направить обращение в официальное сообщество оператора автоматизированной системы управления транспортом ГБУ ЯО «Яроблтранском», уточнив детали: номер карты и номер телефона с целью осуществления обратной связи при необходимости.