В Ярославской области медсестра через суд отменила выговор за «чучело»
Так она обратилась к посетительнице поликлиники
В суд с иском к Гаврилов-Ямской центральной районной больницы вышла медсестра. Она потребовала признать незаконным и отменить приказ о дисциплинарном взыскании и выплатить компенсацию морального вреда в 300 тысяч рублей.
Поводом для судебных разбирательств стала ситуация, которая произошла в поликлинике. Посетительница, которая пришла за справкой о смерти своего отца, в соцсетях пожаловалась, что медсестра находилась на своем рабочем месте в состоянии сильного алкогольного опьянения, «вела себя как быдло».
Из обращения следует, что 10 сентября 2025 года около 16.00 часов гражданка в сопровождении соцработника пришла в поликлинику для оформления справки о смерти. Зайдя в кабинет терапевта, сразу бросилось в глаза, что медсестра пьяная, она отказалась оформлять документы. Когда гражданка вышла в коридор, медсестра побежала в соседний кабинет и через весь коридор крикнула: «Эй ты, чучело, иди сюда».
Позже женщина рассказала, что второй медицинский работник в кабинете сказала, что эту справку никто не выдаст, так как здесь никто ничего делать не умеет. Она начала вести себя некорректно, очень возмутительно, на повышенных тонах ответила: «Еще чего она захотела, захоронить на третий день, вот я тут недавно маму хоронила и захоронила на пятый день, а она захотела».
«Медсестра вела себя неадекватно, внешний вид у нее был растрепанный, тогда показалось, что она в состоянии опьянения. После этого я возмутилась, сообщила о намерении жаловаться в департамент здравоохранения и вышла из кабинета. За мной следом выбежала эта медсестра… Прошло какое-то время, эта женщина крикнула: «Эй, чучело, иди сюда, сейчас тебе здесь помогут». Я сначала даже не поняла, что так обратились ко мне. Люди из очереди стали говорить, что меня зовут. Жалобу в социальной сети разместила, так как возмутило поведение медработника», — пояснила автор поста в соцсетях.
Представитель больницы в суде рассказал, что по этому поводу была проведена проверка, при этом на состояние опьянения медсестру не проверяли, так как администрации известно, что в связи с заболеванием она принимает сильнодействующие препараты. Поэтому посетители путают ее состояние с алкогольным опьянением.
Заведующая поликлиники подтвердила — на поступившую жалобу больница вынуждена была ответить, собрали объяснительные со свидетелей, один из которых подтвердил факт оскорбления.
«Ранее в отношении медсестры также были устные замечания, который приказами не оформлялись. Замечания в адрес истца были связаны с тем, что медсестра не справлялась со своим функционалом. Независимо от того, могла ли медсестра оформить требуемую посетителем справку, она не вправе была допускать подобные высказывания. Такое поведение является нарушением медицинской этики», — рассказала завполиклиникой.
Сама медсестра в исковом заявлении утверждала, что неподобающим образом вела себя как раз посетительница больницы, которая требовала выдачи справки о смерти. При этом каким образом заполняется данная справка, ее не инструктировали, в должностных обязанностях этой обязанности не закреплено.
«В районе четырех часов вечера был вечерний прием. В кабинет без стука зашла женщина крупного телосложения, без каких-либо документов и начала кричать, чтобы ей выписали справку о смерти для близкого человека. Врач и истец не знали, как оформлять требуемую справку, поэтому одна из них пошла к заведующей поликлиникой, но там никого не оказалось, дверь была закрыта. В это время женщина, которая просила справку, бегала по рабочему кабинету кругами и пыталась позвонить в министерство здравоохранения. На следующий день в 8 часов утра ее вызвал главный врач и сказал: «Это ваша последняя пьянка», предложил уволиться по собственному желанию, в противном случае пригрозил уволить по статье. В тот день находилась в нормальном состоянии, никаких препаратов не принимает, заболеваний, связанных с постоянным приемом препаратов, влияющих на поведение и реакцию, не имеет. С кодексом профессиональной этики работодатель не знакомил. Моральный вред связывает с переживаниями, так как ранее никогда не привлекалась к дисциплинарной ответственности. Все произошедшее имело место через непродолжительное время после смерти ее мамы», — рассказала медсестра.
Суд счел доказанным, что медсестра действительно обратилась в адрес посетительницы поликлиники в такой форме, которая была воспринята последней, как оскорбительная, в связи с чем и получила выговор. Вместе с тем приказ о выговоре был признан незаконным, так как ранее медсестра к дисциплинарной ответственности не привлекалась, факты неоднократных устных замечаний со стороны руководства учреждения не подтверждены документально.
«Учитывая, что ранее истец не привлекалась к дисциплинарной ответственности, применение дисциплинарного взыскания в виде выговора не соответствует принципам справедливости, соразмерности ответственности, тяжести проступка», — решил суд, снизив компенсацию морального вреда до 5 тысяч рублей.